No primeiro dia do Sinergia, o que se viu foi uma “aula de empatia” aplicada à gestão pública. Enquanto a Caixa apresentava o Reforma Casa Brasil como um marco de inovação digital — com biometria e georreferenciamento buscando garantir a correta aplicação de cada centavo investido — os gestores locais trouxeram o lado humano que justifica todo esse esforço tecnológico.

A narrativa das apresentações foi um dos pontos altos do evento:

No Paraná, o público se emocionou com o relato de famílias que, após décadas de espera, receberam módulos de banheiros prontos em apenas 48 horas, resgatando a dignidade básica com agilidade impressionante.

Em Pernambuco e São Paulo, o conceito de “poligonais” mostrou que o Estado não entra apenas para reformar uma parede, mas para renovar a autoestima de bairros inteiros, ouvindo o “sonho” do morador, seja um piso novo ou um chuveiro funcionando. O Sinergia 2026 provou que a tecnologia como a plataforma Vivenda utilizada pela Cohab-SP e as plataformas próprias desenvolvidas pela CDHU/SP e pela Cehab Pernambuco constitui na principal ferramenta que permite ao gestor olhar nos olhos da população e entregar resultados reais.